Профессиональное выгорание — причины и профилактика

Если верить ученым, профессиональное выгорание уже в ближайшем будущем станет самой большой проблемой любого работодателя. И, чтобы не попасть в зону риска, нужно уже сейчас учиться не только осознавать и принимать причинно-следственную связь синдрома профессионального (эмоционального) выгорания, но и нести ответственность за собственную психическую гигиену.

Немного о синдроме профессионального выгорания

Синдром выгорания профессионала представляет собой эмоциональное истощение на фоне физического переутомления, развивающееся в результате хронического стресса на рабочем месте. В момент, когда теряется смысл всего, что вы делаете, когда замедляются умственные способности, появляются сложности в принятии решений, а выполнение самой простой операции занимает все больше времени можно говорить о наступлении эмоционального истощения. К сожалению, во многих странах понятия «профессиональное выгорание» официально не существует. Таким образом бизнес якобы страхует себя от потери человеческих ресурсов. На руку работодателям играет и тот факт, что сотрудники часто с трудом признают, что с ними что-то не так. Признать, что вы попросту выгорели – дело непростое и требует честности. В первую очередь перед собой.

Тут важно понимать, что усталость и выгорание, хоть и имеют много общего, являются совершенно разными понятиями. Симптоматика может быть схожей, но причины разные. Синдром выгорания – это не просто усталость. Это неспособность сконцентрироваться, быстро принять решение, запомнить информацию. Обилие данных приводит к невозможности полноценного отдыха, так как отсутствие работы заменяется гаджетами, не позволяющими мозгу расслабиться. Многим знакома ситуация, когда после офисного рабочего дня остается ощущения разгрузки вагонов. Не напрягаясь физически, мы постоянно напряжены, так как любой внешний раздражитель (задача или обязанность) включает нашу симпатику.

 

Симптомы профессионального выгорания

Человек перестал справляться с тем количеством информации, которое ему ежедневно приходится переваривать, поэтому истощение в первую очередь проявляется на физическом уровне:

  • Появляется пессимизм, циничное отношение к работе, черствость в личной жизни.
  • Человек перестает энергетически вкладываться в контакты, что приводит к полной деперсонализации (обезличиванию) окружающих.
  • Постоянное ощущение безразличия и усталости вызывает ощущение беспомощности, безнадежности.
  • Человек превращается в агрессивную личность, повышающийся уровень тревожности приводит к принятию раздражительности в качестве нормы поведения.
  • Чувство вины и снижение самооценки приводит к ощущению тотального одиночества.

 

Помимо самоощущения приближение профессионального выгорания можно отследить и по изменениям поведения:

  • Кажущееся увеличение рабочего времени.
  • Потеря аппетита при увеличении употребления табака или алкоголя.
  • Потеря концентрации и расфокусировка, нередко приводящие к несчастным случаям.
  • Импульсивное поведение.

 

Не только тело подает нам сигналы о нарушении эмоциональной стабильности. Профессиональное выгорание имеет и свою интеллектуальную симптоматику:

  • Снижение интереса ко всему новому.
  • Неприятие новых направлений в решении проблем.
  • Предпочтение стандартам, а не креативу.
  • Выполнение работы или поручений «для галочки» в формальном порядке.

 

По степени запущенности выделяют два основных вида эмоционального истощения:

  1. Легкое выгорание, симптомы которого ощущает на себе практически каждый современный человек. Подготовка к экзамену, сдача сложного проекта, написание ответственной научной работы или воспитание маленьких детей – все это может привести к появлению раздражительности, отсутствию желаний, расстройству сна или аппетита. Легкое выгорание характеризуется исчезновением всех этих симптомов вместе с источником переутомления.
  2. Хроническое выгорание появляется при затяжном расстройстве, когда сама мысль о предстоящем походе на работу, общении с окружающими вызывает усталость и ощущение полного эмоционального истощения. Такое моральное выгорание меняет отношение не только к действиям, но и к людям. Близкие все больше раздражают и злят, но при этом человек чувствует собственную вину за испытываемые чувства, что делает его положение еще более невыносимым.

 

Стадии эмоционального выгорания

Выделяют несколько ступеней морального истощения:

  • Первая – вполне безобидная и даже в некотором роде мотивационная. Человек постоянно хочет что-то доказать самому себе. «Я сделаю это» — становится его основным девизом.
  • Вторая характеризуется небрежным отношением к своим потребностям. Сокращается время на занятия собой и своим телом, происходит отказ от якобы ненужного общения, занятий спортом.
  • На третьей стадии исчезает свободное время для нивелирования конфликтов. Чтобы не тратить на урегулирование спорных ситуаций время, человек сначала их вытесняет из своей жизни, а потом и вовсе перестает их воспринимать. Его больше не волнуют проблемы окружающих. Человек отходит в сторону.
  • Для четвертой характерна потеря чувств к самому себе. Все действия происходят автоматически. Человек постепенно становится машиной, станком.
  • Автоматизм действий и самой жизни доводит до пятой стадии – внутренней пустоты, перерастающей в депрессию.
  • В конечном итоге человек ощущает себя полностью сломленным. Он заболевает уже не только психически, но и телесно, поскольку моральное выгорание существенно снижает иммунитет.

 

Профилактика профессионального выгорания

  • Ежедневный контроль за собственной психогигиеной – отслеживание своих контактов и общения, фильтрация получаемой информации. Ограничение пользования интернетом и гаджетами.
  • Восстановление физической формы, которая подтянет за собой и умственную при помощи умеренной и регулярной физической нагрузки.
  • Собственные увлечения и хобби – время на себя и удовольствие.
  • Обучение – получение новых непрофессиональных знаний, расширение картины мира и поддержание в себе интереса к окружающему миру.
  • Уход за собой и своим внешним видом.
  • Признание баланса жизненных ролей «давать – брать».
  • Социальное общение.
  • Периодическая смена обстановки и получение новых впечатлений – путешествия разной степени дальности.

 

Как бороться, если эмоциональное истощение уже началось?

Если на первоначальных этапах истощения справиться с проблемой можно обычным отдыхом или сменой обстановки, то в хронических стадиях такая простая терапия окажется практически полностью бесполезной. Осознав у себя наличие эмоционального расстройства, лучше, не откладывая, обратиться за помощью к специалисту. Консультация психолога, стоимость которой на самом деле гораздо ниже положительного результата от терапии, поможет быстро вернуть эмоциональное равновесие.